產品相關
相同的：功能、安裝方式(皆需中性線)
不同的：外觀、顏色、開關按鍵數
Wiscon智慧開關：目前已停止生產，只有單、雙按鍵開關，側面外型為圓弧度，只有白色款，安裝需中性線(N)。
VIZO智慧開關：獨家支援單按鍵開關~六按鍵開關，有「尊爵黑」、「時尚白」兩色，外型扁平、俐落，安裝需中性線(N)、火線(L)。
相同的：功能、外觀、顏色、開關按鍵數、需要WiFi
不同的：安裝方式
WiFi智慧開關：安裝需要中性線，一般家庭的開關線路極少有中性線，或是難分辨中性線的困擾，需要另外請水電師傅來幫忙。
Zigbee智慧開關：又稱單火線版，免中性線，自行DIY也很省力，但需搭配Zigbee網關(又稱閘道器)使用，每台網關可支援約80台設備。
Q：原先已經有購買VIZO WiFi版的智慧開關，還能加裝VIZO Zigbee版的智慧開關嗎?
A：可以的！VIZO智慧開關WiFi版本或是Zigbee版本都可以混搭哦~
藍燈恆亮有兩種情形
- 設備離線→網路(外網)恢復後就會自動解決
- 設備被長按進入配網模式後沒有完成配網→需要再重新長按開關進入配網模式重新配網使用。
所以如果是第一種狀況，請不要重新配網喔哦！(先試著重啟AP或短按開關reset鍵)
開關類：將面框及案鍵取下後，於上圖黃色框格處即可看見一張序號貼紙
智能插座類、萬用iR遙控器、感應器類…等產品：在產品背面或側面處，即可找到以V開頭的產品序號貼紙
智能開關類：產品保固3年
智能插座類：產品保固2年
其他智能產品：產品保固1年
VIZO全系列產品皆有自己專屬的序號，VIZO團隊也有紀錄每個序號的保固時間，讓您不需要登錄也有保固。
網路、配網設定
第一步：添加裝置
請先將裝置通電，並開啟電源。
進入 APP 後，在首頁點擊右上方「+」添加裝置，進入配網頁面，選擇相應的裝置類型。
將裝置設為配網狀態：配網指示燈快速閃爍(每秒閃爍2次)在「確認指示燈在快閃」按鈕上方有「重置設備詳細教程」的操作說明，請您參考操作。
如果是壁面開關產品，請長按開關鍵8秒
如果是像插座等有開關但是沒reset鍵的產品，請長按開關5秒
如果是燈泡之類自己沒有開關的話，連接到燈座上，操作「開-關-開-關-開(開關3次)」，並停留到開燈狀態，看到燈快閃即可
如果是有reset鍵的產品，請長按reset鍵5秒就可以
第二步：輸入WiFi密碼
選擇裝置可連接網際網路的WiFi路由器(AP)，輸入 WiFi密碼進入配網過程。現只支援2.4G的WiFi進行配網，請檢查該WiFi是否是2.4G網絡。最後，稍等幾秒，顯示配網成功即可。
連網失敗(添加裝置失敗)如何排除？
1. 確保裝置通電並開機。
2. 確保裝置處於待配網狀態。
3. 確保裝置、手機、WiFi路由器(AP)三者靠近。
4. 確保WiFi路由器(AP)、手機之間的WiFi連線暢通。
5. 確定輸入的WiFi密碼正確。
6. 確定使用 2.4G 的 WiFi 頻段添加裝置，WiFi SSID需要開啟廣播，不可設置為隱藏。
7. 確定WiFi路由器(AP)的WiFi加密方式為 WPA2-PSK，認證類型為AES，或兩者皆設置為自動。 無線模式不能為 11n only。
8. 確定WiFi SSID 名稱未使用中文。
9. 若WiFi路由器(AP)接入裝置量達到上限，可嘗試關閉某個裝置的 WiFi功能以空出通道，重新配置。
10. 若WiFi路由器(AP)開啟無線 MAC地址過濾，可嘗試將裝置移出WiFi路由器(AP)的 MAC 過濾列表，
保證WiFi路由器(AP)沒有禁止裝置連網。
如果用實體開關控制裝置後，打開APP可能裝置狀態未及時同步。建議您打開APP，在裝置畫面用手指由螢幕的上方往下滑動，裝置清單即會重新整理並更新狀態。
添加裝置時，需要裝置和手機在同一WiFi環境下，添加成功後，即可以使用行動網路控制裝置。
“ 裝置連網後，在同一個地點可以控制，但是手機換別的位置或者別的網路就無法遠端控制了！”
如果裝置遇到這樣的情況，有可能是裝置和手機是連接在同一個區網，但是未連接至網際網路。
1. 請將手機置於裝置旁，然後連接跟裝置相同的WiFi，嘗試打開網頁看是否可以打開，來判斷WiFi是否可連接至網際網路。
2. 如果無法連上網路，建議重啟路由器。
3. 如果裝置已連接至網路，出現以上問題，請進入該裝置的控制頁面，點擊右上角「
」按鈕進入更多頁面，點擊「常見問題和反饋」輸入您遇到的問題，並提供您的路由器型號，我們將竭誠為您服務。
請確認裝置是否為通電狀態。
請確認裝置所在網路是否穩定。
確認方式：將手機或者平板置於同一個網路，並放到裝置旁，嘗試打開網頁。
請確認家用WiFi網路是否正常，或者是否修改過WiFi名稱、密碼等，如果有，請重置裝置並重新添加。
裝置移除方式：打開APP進入該裝置控制頁面，點擊右上角「
」按鈕進入更多頁面，頁面下方點擊「移除設備」請嘗試重啟WiFi路由器(AP)之後，靜待3分鐘觀察裝置狀態。
如確認網路正常也沒有更改過的情況，請進入該裝置的控制頁面，點擊右上角「
」按鈕進入更多頁面，點擊「常見問題和反饋」輸入您遇到的問題，並提供您的WiFi路由器(AP)型號，我們將竭誠為您服務。
Q：如果家中斷網了怎麼辦?是不是就沒辦法開關燈了？😱
Q：如果不小心切掉總電源，再次送電時，是不是就要重新設定、重新配網了?
A：斷網時，手機APP無法操控，但電燈實體按鍵處還是可以操控電燈的哦！VIZO弈碩智能的產品，的確都需要仰賴WiFi網路，包含Zigbee版本也是一樣，不論是使用到一半發生「網路斷線了」或是「斷電」、「停電」、「沒電」 等等情況，當網路或電力恢復正常時，設備會「自動連網」直到藍燈熄滅，不必再重新配對或設定囉。
沒電的設備就像裝睡的人一樣，叫不醒 der~~~~~~~~~~
※當恢復供電時，設備一樣會自動連網喔。
APP功能設定
請將倒數計時時間設置為「0小時0分鐘」，或是將右方開關「 
」關閉即可，即可取消倒數計時。
請進入APP→個人中心 
點擊個人頭像進入基本資訊頁，在「溫度單位」選擇您所需要的溫度單位即可，更改後，後續設置場景等就會按照您選擇的溫度單位來執行。
打開APP，進入該裝置的控制頁面，點擊右上角「 
」按鈕，進入「共用設備」，點擊「添加共用」輸入被共享者的VIZO帳號將裝置分享給家人使用。